เมื่อวานตั้งรายการอัตโนมัติไว้ 3 รายการ เจอเมลล์ส่งมาบอกว่ารายการไม่สำเร็จ ยอดเงินไม่พอข้อมูลผิดพลาด
เราก็เลยโทรถามทางเจ้าหน้าที่ ทางเขาก็บอกว่าเป็นที่เราทำรายการไม่ครบถ้วน ให้ทำรายการมใหม่ เราก็บอกว่าทำแบบนี้มาเป็นปีแล้วนะ ไม่น่าจะเป็นที่เราระบบเขามีปัญหาหรือเปล่า ทางเจ้าหน้าที่เขาก็ยันบอกว่าเป็นที่คุณลูกค้านั่นแหละ (ไม่อยากบอกว่าเบื่อเจ้าหน้าที่ SCB มาก โทรไปเรื่องปัญหาที่ไร ก็ว่าความผิดลูกค้าทุกที น่าจับไปอบรมใหม่จริงๆ โดนมาหลายรอบจนเซ็งแระ)
แล้วเจ้าหน้าที่ก็แนะนำเราว่าให้ทำจ่ายเดี๋ยวนั้นไปเลยไม่ต้องสนใจที่เราตั้งอัตโนมัติไว้แล้วไม่สำเร็จ เราก็เลยทำจ่ายเพราะครบกำหนดพอดี จบกันไปห็วางโทรศัพท์
ช่วงบ่าย เพื่อนที่นั่งใกล้ๆกันโทรไปถาม SCB แบบเดียวกับเราเป๊ะเลย คือระบบบอกว่าข้อมูลที่ตั้งไว้ไม่สำเร็จ ก็เลยบอกเพื่อนไปว่าโดนเหมือนกันเลยเมื่อเช้าเราก็เพิ่งโทรไป แต่ช่วงบ่ายนี้เจ้าหน้าที่เขาคงรู้แล้วหล่ะ ว่าเป็นปัญหาที่ระบบตัวเองก็เลยบอกให้เพื่อนเรารอ เดี๋ยวเขาจะจัดการให้ ซักพักเจ้าหน้าทื่เข่ก็ดทรกลับมาบอกว่าให้ทำรายการใหม่
เช้านี้เราอ่านเมลล์เจอ SCB ส่งข้อความมาว่าระบบทำรายการสำเร็จ สองรายการ ไม่สำเร็จหนึ่งรายการ เราสงสัยก็เลยโทรไปถามที่ธนาคาร เจ้าหน้าที่ก็ยังเหมือนเดิมอ่ะ ไม่รู้อะไรเช่นเคย
เราก็เลยเข้าไปตรวจบัญชีเจอว่าที่ตั้งรายการแล้วระบบบอกไม่สำเร็จ แล้วเราทำออนไลน์ไปเรียบรอยแล้ว มีผู้หวังดีกลับมาทำ Process ใหม่ ระบบก็เลยตัดอีกรอบเงินในบัญชีก็เลยไม่พอ คราวนี้เงินที่โดนตัดไปนะเขาไม่โอนคืนอัตโนมัติ ต้องโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่เขาให่ทำคืนมา (ทำไมลูกค้าต้องทำอีก ไม่ใช่ความผิดเราซะหน่อย)
ไม่รู้ว่าจะมีลูกค้ากี่คนที่โดนแบบนี้ ตอนแรกก็ไม่คิดว่าจะเขียนเป็นกระทู้ แต่คิดไปคิดมาบางคนอาจไม่ค่อยดูถือว่าทำแล้วจบไป ซึ่งปกติเราก็เป็นแบบนั้น แต่บังเอิญเดือนนี้บัญชีเยอะก็เลยเจอแจ๊คพ็อตไป ตรวจสอบดูกันนะค่ะ ใครที่ใช้ SCB
ระบบอัตโนมัติของ SCB รวนตั้งแต่เมื่อวานใครโดนบ้าง
เราก็เลยโทรถามทางเจ้าหน้าที่ ทางเขาก็บอกว่าเป็นที่เราทำรายการไม่ครบถ้วน ให้ทำรายการมใหม่ เราก็บอกว่าทำแบบนี้มาเป็นปีแล้วนะ ไม่น่าจะเป็นที่เราระบบเขามีปัญหาหรือเปล่า ทางเจ้าหน้าที่เขาก็ยันบอกว่าเป็นที่คุณลูกค้านั่นแหละ (ไม่อยากบอกว่าเบื่อเจ้าหน้าที่ SCB มาก โทรไปเรื่องปัญหาที่ไร ก็ว่าความผิดลูกค้าทุกที น่าจับไปอบรมใหม่จริงๆ โดนมาหลายรอบจนเซ็งแระ)
แล้วเจ้าหน้าที่ก็แนะนำเราว่าให้ทำจ่ายเดี๋ยวนั้นไปเลยไม่ต้องสนใจที่เราตั้งอัตโนมัติไว้แล้วไม่สำเร็จ เราก็เลยทำจ่ายเพราะครบกำหนดพอดี จบกันไปห็วางโทรศัพท์
ช่วงบ่าย เพื่อนที่นั่งใกล้ๆกันโทรไปถาม SCB แบบเดียวกับเราเป๊ะเลย คือระบบบอกว่าข้อมูลที่ตั้งไว้ไม่สำเร็จ ก็เลยบอกเพื่อนไปว่าโดนเหมือนกันเลยเมื่อเช้าเราก็เพิ่งโทรไป แต่ช่วงบ่ายนี้เจ้าหน้าที่เขาคงรู้แล้วหล่ะ ว่าเป็นปัญหาที่ระบบตัวเองก็เลยบอกให้เพื่อนเรารอ เดี๋ยวเขาจะจัดการให้ ซักพักเจ้าหน้าทื่เข่ก็ดทรกลับมาบอกว่าให้ทำรายการใหม่
เช้านี้เราอ่านเมลล์เจอ SCB ส่งข้อความมาว่าระบบทำรายการสำเร็จ สองรายการ ไม่สำเร็จหนึ่งรายการ เราสงสัยก็เลยโทรไปถามที่ธนาคาร เจ้าหน้าที่ก็ยังเหมือนเดิมอ่ะ ไม่รู้อะไรเช่นเคย
เราก็เลยเข้าไปตรวจบัญชีเจอว่าที่ตั้งรายการแล้วระบบบอกไม่สำเร็จ แล้วเราทำออนไลน์ไปเรียบรอยแล้ว มีผู้หวังดีกลับมาทำ Process ใหม่ ระบบก็เลยตัดอีกรอบเงินในบัญชีก็เลยไม่พอ คราวนี้เงินที่โดนตัดไปนะเขาไม่โอนคืนอัตโนมัติ ต้องโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่เขาให่ทำคืนมา (ทำไมลูกค้าต้องทำอีก ไม่ใช่ความผิดเราซะหน่อย)
ไม่รู้ว่าจะมีลูกค้ากี่คนที่โดนแบบนี้ ตอนแรกก็ไม่คิดว่าจะเขียนเป็นกระทู้ แต่คิดไปคิดมาบางคนอาจไม่ค่อยดูถือว่าทำแล้วจบไป ซึ่งปกติเราก็เป็นแบบนั้น แต่บังเอิญเดือนนี้บัญชีเยอะก็เลยเจอแจ๊คพ็อตไป ตรวจสอบดูกันนะค่ะ ใครที่ใช้ SCB